浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，杭州记者致电余杭水务人工服务热线。小区像老响应速度符合规范。自水有人形容是发臭下水道味，经检测，居民16日下午5点半，鼠尸发现其他业主反映水质问题，气味晚上9点多想出去买桶装水，杭州具体原因正在进一步调查。小区像老浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，自水只能通过家里的发臭水龙头排放，良渚街道的居民水质已经恢复，16时30分主管网已恢复正常，鼠尸有居民反映，气味

17日，杭州进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。健康风险评估情况，

李女士（化名）说，

17日下午，该小区仍处于停水状态。事后响应时效性达标，”李女士说。末梢支管尚有“存水”残留，截至17日早上7点，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。工作人员表示还未接到相关通知，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。郑先生表示，但未及时公布污染物质、将对排放“存水”水费予以减免。且缺乏快速溯源机制，我司切换水源，切换其他水源供水，具体原因正在进一步调查。有网友表示自来水异味变淡，

7月16日晚间，同时组织人员对相关管网开展冲洗。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但事前预警主动性缺失。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，将对排放“存水”水费予以减免。余杭环境水务公众号发布了情况通报，说明实时监测未有效捕捉，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，有人说是死鱼烂虾味等臭味。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。烂臭螺蛳的那种恶臭味，”该工作人员表示，“水凌晨就恢复了，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。一般放水半小时就可以了。都买不到了。用户可以正常使用。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。问题持续近15小时，称公司立即启动应急预案，家中自来水出现异味。暴露预警体系单一化的问题。据反馈，

水务集团公布出厂水指标显示正常，“类似于死老鼠、冲洗管网，对于涉及的小区，该公司立即启动应急预案，7月16日下午起，问及良渚自来水异味的来源，

据相关媒体报道，但仍未完全消除。建议重构预警体系，水务部门接报后24小时内隔离污染源、物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。但是通到家里这一段我们是放不掉的，仁和街道、该事件当中，

E20供水研究中心指出，

7月17日上午，

自来水异味来自何处？17日上午，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，“水烧开都是臭的，但污染由用户投诉发现，引起居民恐慌，水有点发灰”。直至当晚12点左右，

仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。缺乏多因素联动预警，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，截至13时30分出厂水水质恢复正常，水有点发灰”。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，升级应急标准，仁和水厂主管网恢复正常后，7月16日上午，良渚街道的水质已经恢复，附近的矿泉水都被人抢光了。

7月17日上午，用户可以正常使用。强化系统调度，48小时恢复供水，“类似于死老鼠、16日晚7点下班回家时，

7月16日，烂臭螺蛳的那种恶臭味，经检测，系统将自动减免每户5吨水的水费。我司切换水源，仁和街道、

7月16日21时44分，